Question 1

Como me inscrevo em um torneio?

Accepted Answer

Acesse a página do torneio, clique em “Inscrever-se”, preencha seus dados (nome, e-mail, telefone e clube) e selecione a(s) categoria(s) desejada(s). Não é necessário criar conta para se inscrever.

Question 2

Preciso criar conta para me inscrever?

Accepted Answer

Não. A inscrição é feita diretamente pelo formulário público do torneio. Basta preencher seus dados e enviar. A criação de conta é necessária apenas para organizadores de torneios.

Question 3

Como acompanho os resultados?

Accepted Answer

Acesse a página do torneio e navegue pelas abas de categoria. Você verá as chaves, fases de grupo e resultados em tempo real. O PingBracket funciona como um aplicativo (PWA). Adicione à tela inicial do celular para acesso rápido.

Question 4

Como funciona o pagamento da inscrição?

Accepted Answer

Quando o torneio tem pagamento habilitado, após preencher a inscrição será gerado um QR Code PIX para pagamento. Sua inscrição será confirmada automaticamente após o pagamento ser identificado.

Question 5

Posso cancelar minha inscrição?

Accepted Answer

O cancelamento de inscrição deve ser solicitado diretamente ao organizador do torneio. A política de cancelamento e reembolso é definida por cada organizador.

Question 6

O que é o PingBracket PWA?

Accepted Answer

PWA (Progressive Web App) permite que você use o PingBracket como um aplicativo no celular, sem precisar baixar na loja. Basta acessar o site pelo navegador e tocar em "Adicionar à tela inicial". Você terá acesso offline e notificações quando disponíveis.

Question 7

Como crio minha conta de organizador?

Accepted Answer

Acesse a página de cadastro, preencha seus dados pessoais (incluindo CPF ou CNPJ), aceite os Termos de Uso e envie o formulário. Sua conta será analisada pela equipe do PingBracket e ativada após aprovação.

Question 8

Quanto tempo leva para minha conta ser aprovada?

Accepted Answer

A análise é feita manualmente pela equipe do PingBracket. O prazo pode variar, mas buscamos aprovar as contas o mais rápido possível. Você receberá acesso assim que a conta for ativada.

Question 9

Como crio um torneio?

Accepted Answer

Após fazer login, acesse o painel administrativo e clique em "Novo Torneio". Preencha as informações do evento (nome, data, local, regras) e crie as categorias. Depois, basta publicar o torneio para que os atletas possam se inscrever.

Question 10

Quais formatos de chave são suportados?

Accepted Answer

O PingBracket suporta quatro formatos: Eliminatória Simples (chave direta com byes e cabeças de chave), Eliminatória Dupla (winners + losers bracket), Fase de Grupos + Mata-Mata (grupos por serpentina seguidos de chave eliminatória) e Round Robin (todos contra todos).

Question 11

Como funciona a importação de atletas via planilha?

Accepted Answer

Com a permissão de importação habilitada, você pode baixar um modelo de planilha Excel (.xlsx) com as categorias do seu torneio já configuradas como opções. Preencha os dados dos atletas, selecione a categoria no dropdown e faça o upload. O sistema validará os dados antes de confirmar a importação.

Question 12

Como funciona o pagamento das inscrições?

Accepted Answer

Quando habilitado, o sistema gera cobranças PIX para cada inscrição. Os valores são recebidos pela plataforma e repassados ao organizador conforme as condições estabelecidas. Você pode configurar preços por categoria e regras de desconto para múltiplas inscrições.

Question 13

Posso criar um torneio sem cobrança?

Accepted Answer

Sim. Por padrão, o pagamento é desabilitado. Os torneios funcionam normalmente sem cobrança: inscrições, chaves, resultados e tudo mais. A cobrança de inscrição é opcional e pode ser ativada nas configurações do torneio.

Perguntas Frequentes

Para Jogadores

Para Organizadores